Återbetalningspolicy
Information om ångerrätt för konsumenter
En konsument är varje fysisk person som ingår ett avtal i syfte som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning. Vid ett avtal som avser flera varor som du har beställt inom ramen för en samlad beställning och som levereras separat, börjar tidsfristen att löpa den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Tyskland
Telefon: 07231 / 1332688
E-post: info@livior.de
genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med posten eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att återkalla detta avtal. Du kan använda nedanstående mall för återkallandeformulär, men detta är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du återkallar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om att du ångrar detta avtal har mottagits av oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du återkallar detta avtal, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Fristen anses vara iakttagen om du skickar varorna innan de fjorton dagarna har löpt ut.
Vi står för kostnaderna för returfrakten. Vid skrymmande varor som inte kan returneras med vanlig post (fraktgods) ordnar vi hämtning på begäran. Vänligen kontakta oss i förväg angående detta.
Du behöver endast ersätta eventuella värdeminskningar på varorna om dessa beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Undantag eller förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten är avgörande, eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov (t.ex. möbler tillverkade enligt kundspecifikation, individuella läderfärger, specialtillverkningar);
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Slut på informationen om ångerrätten
Mall för ångerformulär
(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
Till
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Tyskland
E-post: info@livior.de
Härmed återkallar jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*):
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Beställt den (*) ____________________ / mottaget den (*) ____________________
Konsumentens/konsumenternas namn: ____________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress: ________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper): _____________
Datum: ____________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.