Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy informerar dig, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den tyska dataskyddslagen (BDSG), om typ, omfattning och syfte med behandlingen av personuppgifter i vår webbutik livior.de.

1. Ansvarig

Livior GmbH
Företrädd av verkställande direktören Waldemar Wenzel
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Tyskland

Telefon: 07231 / 1332688
E-post: info@livior.de

Det finns inget lagstadgat krav på att utse en dataskyddsombud.

2. Dina rättigheter som registrerad

Du har när som helst följande rättigheter gentemot oss när det gäller dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång till uppgifter (art. 15 i GDPR)
  • Rätt till rättelse (art. 16 i GDPR)
  • Rätt till radering (art. 17 i GDPR)
  • Rätt till begränsning av behandlingen (art. 18 i GDPR)
  • Rätt till dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)
  • Rätt att invända mot behandlingen (art. 21 i GDPR)
  • Rätt att återkalla ett lämnat samtycke med verkan för framtiden (artikel 7.3 i GDPR)
  • Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet (art. 77 i GDPR). Den behöriga myndigheten för oss är Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Rätt att invända mot direktmarknadsföring: Om vi behandlar personuppgifter för direktmarknadsföring kan du när som helst invända mot denna behandling utan att ange skäl. Detta gäller även profilering, i den mån den är kopplad till direktmarknadsföring.

3. Hosting och drift av webbutiken (Shopify)

Vår webbutik drivs på plattformen som tillhandahålls av Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nedan kallat ”Shopify”). När du besöker vår butik överförs uppgifter till Shopify och behandlas där för att tillhandahålla butiken.

Följande uppgifter behandlas i synnerhet:

  • IP-adress
  • Datum och tidpunkt för besöket
  • sidor och innehåll som besökts
  • Överförd datamängd
  • Webbläsartyp och operativsystem
  • Referrer-URL

Rättslig grund är artikel 6.1 f i GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i att tillhandahålla en säker och tillförlitlig webbutik samt att avvärja attacker.

Shopify behandlar delvis även uppgifter i USA. Överföringen sker på grundval av standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c i GDPR samt inom ramen för EU-US Data Privacy Framework, förutsatt att mottagaren i fråga är certifierad. Mer information finns i Shopifys integritetspolicy: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies och hantering av samtycke

Vår webbutik använder cookies och liknande tekniker. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi skiljer mellan tekniskt nödvändiga cookies, utan vilka webbutiken inte skulle fungera (t.ex. varukorg, inloggning, språkinställning), och valfria cookies för statistik, marknadsföring och personalisering.

Tekniskt nödvändiga cookies används på grundval av artikel 6.1 b) och f) i GDPR samt § 25.2 nr 2 i TDDDG.

Valfria cookies och spårningstjänster placeras uteslutande efter ditt uttryckliga samtycke via vår samtyckesbanner (artikel 6.1 a i GDPR i kombination med § 25.1 i TDDDG). Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke via cookieinställningarna.

5. Serverloggfiler

När du besöker vår webbplats samlar vår webbhotellleverantör automatiskt in data i så kallade serverloggfiler, som din webbläsare överför (se avsnitt 3). Dessa data kan inte kopplas till specifika personer. Ingen sammanställning med andra datakällor sker. Lagringen sker för att säkerställa onlinebutikens funktionalitet och säkerhet. Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för att uppnå syftet.

6. Kontakt

Om du kontaktar oss via e-post, telefon eller ett kontaktformulär behandlar vi dina uppgifter (t.ex. namn, e-postadress, meddelandets innehåll) för att hantera din förfrågan. Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR, i den mån din förfrågan syftar till att inleda eller fullgöra ett avtal, i övrigt artikel 6.1 f i GDPR på grund av vårt berättigade intresse av att behandla förfrågningar.

Vi raderar dina förfrågningar så snart de inte längre behövs. Lagstadgade arkiveringsskyldigheter (särskilt § 257 HGB, § 147 AO) påverkas inte.

7. Kundkonto

Du kan skapa ett kundkonto hos oss. För detta behöver vi de obligatoriska uppgifter som krävs för registreringen (t.ex. namn, e-postadress, lösenord) samt de frivilliga uppgifter som du själv anger. I kundkontot sparar vi dessutom orderhistorik och leveransadresser för att du ska slippa ange dem om och om igen.

Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR (fullgörande av avtal eller åtgärder inför avtal). Du kan när som helst begära att ditt kundkonto raderas. Lagstadgade bevaringsskyldigheter påverkas inte.

8. Orderhantering

För att hantera din beställning behandlar vi de uppgifter som krävs för detta (i synnerhet namn, leverans- och fakturaadress, e-postadress, betalningsuppgifter, beställda produkter). Behandlingen sker på grundval av artikel 6.1 b i GDPR för fullgörande av avtalet.

Inom ramen för orderhanteringen vidarebefordrar vi dina uppgifter till följande mottagare, i den mån detta är nödvändigt för fullgörande av avtalet:

  • den betalningsleverantör du valt (se avsnitt 9)
  • det frakt- eller speditionsföretag som anlitas för leveransen
  • vår skatterådgivare för att uppfylla skatterättsliga skyldigheter

Efter att avtalet har fullgjorts i sin helhet begränsas vidare behandlingen av dina uppgifter och de raderas efter utgången av de lagligen föreskrivna bevarandeperioderna enligt skatte- och handelslagstiftningen (i regel 10 år enligt § 147 AO, § 257 HGB).

9. Betalningstjänstleverantör

9.1 Shopify Payments

För betalningshantering via kreditkort, Apple Pay, Google Pay och andra metoder som stöds av Shopify Payments använder vi Shopify Payments, en tjänst från Shopify International Ltd. (se avsnitt 3). För att genomföra betalningen överförs de uppgifter som krävs för detta (t.ex. kort- eller kontouppgifter, fakturabelopp) till Shopify Payments respektive den bakomliggande inlösaren (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR.

9.2 PayPal

Vid betalning via PayPal överförs dina betalningsuppgifter direkt till PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR. Mer information finns i PayPals integritetspolicy: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

9.3 Klarna

Vid betalning via Klarna (t.ex. faktura, avbetalning, direktöverföring) överförs dina uppgifter till Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige. Klarna genomför en identitets- och kreditprövning för att hantera betalningen och, i förekommande fall, utföra en kreditprövning. Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR samt, för kreditprövningen, artikel 6.1 f i GDPR. Mer information: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

9.4 Förskottsbetalning / banköverföring

Vid förskottsbetalning behandlar vi de uppgifter som krävs för att kunna koppla inbetalningen till rätt beställning (i synnerhet namn, ordernummer, betalningsbelopp). Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR.

10. Leverans

För att leverera din beställning överför vi de uppgifter som krävs för detta (i synnerhet namn, leveransadress och – om det krävs för leveransavisering – telefonnummer och/eller e-postadress) till det anlitade transport- eller logistikföretaget. Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR.

11. Nyhetsbrev

För utskick av vårt nyhetsbrev använder vi tjänsten Klaviyo från Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02111, USA. När du anmäler dig till nyhetsbrevet behandlar vi din e-postadress samt eventuellt ytterligare uppgifter som du frivilligt har angett (t.ex. namn). Anmälan sker enligt den så kallade double-opt-in-metoden: Efter registreringen får du ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk som du använder för att bekräfta din anmälan. Först därefter får du vårt nyhetsbrev.

Vi loggar registreringsprocessen (tidpunkt, IP-adress, bekräftelse) för att kunna styrka att registreringen har skett. Rättslig grund är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR i kombination med § 7.2 nr 3 i UWG.

Överföringen av uppgifter till Klaviyo i USA sker på grundval av EU-US Data Privacy Framework samt kompletterande standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c i GDPR.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, t.ex. via avregistreringslänken i varje nyhetsbrev eller via e-post till info@livior.de. Mer information: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

12. Räckviddsanalys och marknadsföring

12.1 Shopify Analytics

Vi använder analysfunktionen ”Shopify Analytics” som är integrerad i vårt butikssystem. I samband med detta behandlas pseudonymiserade användningsdata (t.ex. besökta sidor, besökstid, ursprung, anonymiserad IP-adress) för att utvärdera vår butiks prestanda. De cookies som krävs för detta placeras på grundval av ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR och § 25.1 i TDDDG.

12.2 Google Analytics 4 och Google Tag

Vi använder Google Analytics 4 från Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics använder cookies och liknande tekniker för att analysera användarnas beteende och förbättra vår webbutik. Den information som genereras av cookies om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en server hos Google i USA och lagras där. IP-adressen förkortas som standard genom IP-anonymisering i Google Analytics 4.

Rättslig grund är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR i kombination med § 25.1 i TDDDG, vilket du ger via vårt cookiebanner och kan återkalla när som helst. Överföringen till USA sker på grundval av EU-US Data Privacy Framework, som Google LLC har anslutit sig till, samt kompletterande standardavtalsklausuler. Mer information: https://policies.google.com/privacy

12.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Vi använder ”Meta Pixel” från Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Med Meta Pixel kan vi spåra användarnas beteende efter att de har sett eller klickat på en annons på Facebook eller Instagram. På så sätt kan vi mäta effektiviteten hos våra annonser och definiera målgrupper för våra annonser (Custom Audiences, retargeting).

Rättslig grund är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR i kombination med § 25.1 i TDDDG. Överföring av uppgifter till USA sker på grundval av EU-US Data Privacy Framework samt kompletterande standardavtalsklausuler. När det gäller databehandlingen som utförs av Meta är vi och Meta gemensamt ansvariga i den mening som avses i artikel 26 i GDPR. Det avtal som ingåtts i detta sammanhang finns på https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Mer information: https://www.facebook.com/privacy/policy

13. Överföringar till tredjeländer

I den mån personuppgifter överförs till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) sker detta på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (i synnerhet EU-USA-ramverket för dataskydd för certifierade mottagare i USA) eller på grundval av lämpliga garantier enligt artikel 46 i GDPR, särskilt standardavtalsklausuler.

14. Lagringstid

Vi behandlar och lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla det respektive behandlingssyftet, eller i den utsträckning som krävs enligt lag. I synnerhet gäller följande:

  • Avtalsuppgifter: till dess att de lagstadgade bevarandefristerna löper ut (vanligtvis 10 år enligt § 147 AO, § 257 HGB)
  • Uppgifter från kontaktförfrågningar: till dess att ärendet är slutbehandlat, dock högst 3 år
  • Uppgifter om nyhetsbrevsregistrering: till dess att samtycket återkallas
  • Serverloggfiler: i regel högst 30 dagar

15. Säkerhet

Vår webbutik drivs via en krypterad anslutning (TLS/SSL). Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig åtkomst. Våra säkerhetsåtgärder förbättras kontinuerligt i takt med den tekniska utvecklingen.

16. Aktualitet och ändringar av denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy gäller från och med maj 2026. På grund av vidareutvecklingen av vår webbutik och våra tjänster eller på grund av ändrade lagstadgade eller myndighetsmässiga krav kan det bli nödvändigt att ändra denna integritetspolicy. Den aktuella integritetspolicyn kan när som helst hämtas på denna sida.