Polityka zwrotu kosztów

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów. W przypadku umowy dotyczącej kilku towarów, które zostały zamówione w ramach jednego zamówienia i które są dostarczane osobno, termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać do nas

Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Niemcy
Telefon: 07231 / 1332688
E-mail: info@livior.de

poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania przez nas towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary. Termin ten zostanie zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastu dni.

Koszty zwrotu towarów ponosimy my. W przypadku towarów wielkogabarytowych, których nie można odesłać zwykłą pocztą (towary wymagające transportu spedycyjnego), na Państwa życzenie zorganizujemy odbiór. W tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt z nami.

Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niebędący niezbędny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

Wyłączenie lub przedterminowe wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

• dotyczących dostawy towarów, które nie są gotowe i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (np. meble wykonane zgodnie ze specyfikacją klienta, indywidualne kolory skóry, produkty na specjalne zamówienie);
• dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.

Koniec informacji o prawie do odstąpienia od umowy

---

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)

Do
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Niemcy
E-mail: info@livior.de

Niniejszym odwołuję/odwołujemy (*) zawartą przeze mnie/przez nas (*) umowę dotyczącą zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następujących usług (*):

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Zamówione w dniu (*) ____________________ / otrzymane w dniu (*) ____________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ____________________________________________
Adres konsumenta/konsumentów: ________________________________________
Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej): _____________
Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.