Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności zawiera informacje zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz federalną ustawą o ochronie danych (BDSG) na temat rodzaju, zakresu i celu przetwarzania danych osobowych w naszym sklepie internetowym livior.de.

1. Administrator danych

Livior GmbH
Reprezentowana przez dyrektora zarządzającego Waldemara Wenzela
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Niemcy

Telefon: 07231 / 1332688
E-mail: info@livior.de

Powołanie inspektora ochrony danych nie jest wymagane przez prawo.

2. Państwa prawa jako osób, których dane dotyczą

W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Państwu wobec nas w każdej chwili następujące prawa:

• Prawo do informacji (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Prawo do cofnięcia udzielonej zgody ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO). Organem właściwym w naszym przypadku jest Krajowy Inspektor Ochrony Danych i Wolności Informacji w Badenii-Wirtembergii, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego: Jeśli przetwarzamy dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego, mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania bez podania przyczyny. Dotyczy to również profilowania, o ile jest ono związane z marketingiem bezpośrednim.

3. Hosting i udostępnianie sklepu internetowego (Shopify)

Nasz sklep internetowy jest prowadzony na platformie Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia (zwanej dalej „Shopify”). Podczas odwiedzania naszego sklepu dane są przekazywane do Shopify i tam przetwarzane w celu udostępnienia sklepu.

Przetwarzane są w szczególności:

• adres IP
• data i godzina dostępu
• odwiedzone strony i treści
• Ilość przesłanych danych
• typ przeglądarki i system operacyjny
• Adres URL strony odsyłającej

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Nasz uzasadniony interes polega na bezpiecznym i niezawodnym udostępnianiu sklepu internetowego oraz na zapobieganiu atakom.

Shopify przetwarza dane częściowo również w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO, a także w ramach ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework), o ile dany odbiorca posiada odpowiedni certyfikat. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Pliki cookie i zarządzanie zgodami

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Rozróżniamy pliki cookie niezbędne z technicznego punktu widzenia, bez których sklep nie mógłby funkcjonować (np. koszyk, logowanie, ustawienia językowe), oraz opcjonalne pliki cookie służące do celów statystycznych, marketingowych i personalizacji.

Pliki cookie niezbędne z technicznego punktu widzenia stosujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO oraz § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG.

Opcjonalne pliki cookie i usługi śledzenia są umieszczane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody za pośrednictwem naszego banera zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z § 25 ust. 1 TDDDG). W każdej chwili mogą Państwo wycofać lub zmienić swoją zgodę w ustawieniach plików cookie.

5. Pliki dziennika serwera

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej nasz dostawca usług hostingowych automatycznie gromadzi dane w tzw. plikach dziennika serwera, które są przekazywane przez Państwa przeglądarkę (patrz punkt 3). Dane te nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób. Nie są one łączone z innymi źródłami danych. Przechowywanie tych danych ma na celu zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa sklepu internetowego. Dane są usuwane, gdy tylko przestaną być niezbędne do osiągnięcia celu.

6. Kontakt

Jeśli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy, przetwarzamy Państwa dane (np. imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości) w celu rozpatrzenia Państwa zapytania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, o ile Państwa zapytanie służy nawiązaniu lub realizacji umowy, w przeciwnym razie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w oparciu o nasz uzasadniony interes w zakresie rozpatrywania zapytań.

Usuwamy Państwa zapytania, o ile nie są one już potrzebne. Nie ma to wpływu na ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych (w szczególności § 257 HGB, § 147 AO).

7. Konto klienta

Możesz założyć u nas konto klienta. W tym celu potrzebujemy danych obowiązkowych wymaganych do rejestracji (np. imię i nazwisko, adres e-mail, hasło) oraz danych dobrowolnych, które sam podajesz. Na koncie klienta przechowujemy również historię zamówień i adresy dostawy, aby zaoszczędzić Państwu konieczności ponownego wprowadzania tych danych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy lub działania przedumowne). W każdej chwili mogą Państwo poprosić o usunięcie swojego konta klienta. Nie ma to wpływu na ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

8. Realizacja zamówienia

W celu realizacji Państwa zamówienia przetwarzamy dane niezbędne do tego celu (w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, dane dotyczące płatności, zamówione produkty). Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu wykonania umowy.

W ramach realizacji zamówienia przekazujemy Państwa dane następującym odbiorcom, o ile jest to konieczne do wykonania umowy:

• wybranego przez Państwa dostawcę usług płatniczych (patrz punkt 9)
• firmę kurierską lub spedycyjną odpowiedzialną za dostawę
• naszemu doradcy podatkowemu w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych

Po całkowitej realizacji umowy Państwa dane zostaną ograniczone do dalszego przetwarzania, a po upływie terminów przechowywania wynikających z przepisów podatkowych i handlowych zostaną usunięte (z reguły 10 lat zgodnie z § 147 AO, § 257 HGB).

9. Dostawcy usług płatniczych

9.1 Shopify Payments

W celu realizacji płatności kartą kredytową, Apple Pay, Google Pay oraz innymi metodami obsługiwanymi przez Shopify Payments korzystamy z Shopify Payments, usługi świadczonej przez Shopify International Ltd. (patrz sekcja 3). W celu realizacji płatności dane niezbędne do tego celu (np. dane karty lub konta, kwota rachunku) są przekazywane do Shopify Payments lub do podmiotu obsługującego transakcję (Stripe Payments Europe Ltd., Irlandia). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

9.2 PayPal

W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu PayPal dane dotyczące płatności są przekazywane bezpośrednio do firmy PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luksemburg. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności serwisu PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

9.3 Klarna

W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna (np. faktura, zakup ratalny, natychmiastowy przelew) Państwa dane są przekazywane do Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Sztokholm, Szwecja. W celu realizacji płatności oraz, w razie potrzeby, przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej, Klarna przeprowadza weryfikację tożsamości i zdolności kredytowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a w przypadku oceny zdolności kredytowej – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Więcej informacji: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

9.4 Płatność z góry / przelew

W przypadku płatności z góry przetwarzamy dane niezbędne do przyporządkowania wpływu płatności (w szczególności imię i nazwisko, numer zamówienia, kwota płatności). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

10. Wysyłka

W celu realizacji Państwa zamówienia przekazujemy niezbędne do tego dane (w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy oraz – o ile jest to konieczne do powiadomienia o dostawie – numer telefonu i/lub adres e-mail) zleconej firmie spedycyjnej lub logistycznej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

11. Biuletyn

Do wysyłania naszego newslettera korzystamy z usługi Klaviyo firmy Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02111, USA. W przypadku zapisania się do newslettera przetwarzamy Państwa adres e-mail oraz ewentualnie inne dane podane dobrowolnie (np. imię i nazwisko). Rejestracja odbywa się w ramach tzw. procedury double opt-in: po zarejestrowaniu się otrzymają Państwo wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym, za pomocą którego potwierdzą Państwo swoją rejestrację. Dopiero po tym otrzymają Państwo nasz newsletter.

Rejestrujemy proces rejestracji (czas, adres IP, potwierdzenie), aby móc udokumentować ten proces. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z § 7 ust. 2 nr 3 niemieckiej ustawy o nieuczciwej konkurencji (UWG).

Przekazywanie danych do Klaviyo w Stanach Zjednoczonych odbywa się na podstawie ram ochrony danych UE-USA oraz uzupełniających standardowych klauzul umownych zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO.

W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę, np. za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdym biuletynie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@livior.de. Więcej informacji: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

12. Analiza zasięgu i marketing

12.1 Shopify Analytics

Korzystamy z funkcji analitycznej „Shopify Analytics” zintegrowanej z naszym systemem sklepowym. W tym celu przetwarzane są pseudonimizowane dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzone strony, czas przebywania na stronie, źródło pochodzenia, zanonimizowany adres IP) w celu oceny wydajności naszego sklepu. Pliki cookie niezbędne do tego celu są umieszczane na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.

12.2 Google Analytics 4 i Google Tag

Korzystamy z Google Analytics 4 firmy Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu analizy zachowań użytkowników oraz ulepszania naszego sklepu internetowego. Informacje generowane przez pliki cookie dotyczące korzystania przez Państwa z tej strony internetowej są zazwyczaj przekazywane na serwer firmy Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Adres IP jest domyślnie skracany dzięki funkcji anonimizacji adresów IP w Google Analytics 4.

Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z § 25 ust. 1 TDDDG, którą wyrażają Państwo za pośrednictwem naszego banera informacyjnego dotyczącego plików cookie i którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać. Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych odbywa się na podstawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework), do których przystąpiła firma Google LLC, a także na podstawie uzupełniających standardowych klauzul umownych. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

12.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Korzystamy z „Meta Pixel” firmy Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Dzięki Meta Pixel możemy śledzić zachowanie użytkowników po obejrzeniu lub kliknięciu reklamy na Facebooku lub Instagramie. W ten sposób możemy mierzyć skuteczność naszych reklam oraz definiować grupy docelowe dla naszych reklam (Custom Audiences, retargeting).

Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z § 25 ust. 1 TDDDG. Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych odbywa się na podstawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) oraz uzupełniających standardowych klauzul umownych. W zakresie przetwarzania danych przez Meta jesteśmy wraz z Meta współodpowiedzialni w rozumieniu art. 26 RODO. Umowę zawartą w tej sprawie można znaleźć pod adresem https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/policy

13. Przekazywanie danych do państw trzecich

W przypadku przekazywania danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (w szczególności Ramy ochrony danych UE–USA dla certyfikowanych odbiorców w USA) lub na podstawie odpowiednich gwarancji zgodnie z art. 46 RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.

14. Okres przechowywania

Przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu przetwarzania lub w zakresie wymaganym przez prawo. W szczególności obowiązują następujące zasady:

• Dane umowne: do upływu ustawowych terminów przechowywania (z reguły 10 lat zgodnie z § 147 AO, § 257 HGB)
• Dane z zapytań kontaktowych: do momentu ostatecznego rozpatrzenia, jednak nie dłużej niż 3 lata
• Dane dotyczące subskrypcji newslettera: do momentu cofnięcia zgody
• Pliki dziennika serwera: z reguły maksymalnie 30 dni

15. Bezpieczeństwo

Nasz sklep internetowy działa w oparciu o szyfrowane połączenie (TLS/SSL). Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa dane przed utratą i nieuprawnionym dostępem. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.

16. Aktualność i zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od maja 2026 r. W związku z dalszym rozwojem naszego sklepu internetowego i świadczonych usług lub ze względu na zmiany przepisów prawnych lub wymogów organów administracyjnych może zaistnieć konieczność wprowadzenia zmian do niniejszej polityki prywatności. Aktualną wersję polityki prywatności można w każdej chwili znaleźć na tej stronie.