Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht voor consumenten
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij een overeenkomst betreffende meerdere goederen die u in het kader van één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit hebt genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Duitsland
Telefoon: 07231 / 1332688
E-mail: info@livior.de
door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. Bij omvangrijke goederen die niet via de normale post kunnen worden teruggestuurd (vrachtgoederen), regelen wij op verzoek de afhaling. Neem hiervoor alstublieft vooraf contact met ons op.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of bepaling door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (bijv. meubels vervaardigd volgens klantspecificaties, individuele leerkleuren, maatwerk);
- betreffende de levering van geluids- of video-opnames of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
Einde van de herroepingsinstructie
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Duitsland
E-mail: info@livior.de
Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) op:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Besteld op (*) ____________________ / ontvangen op (*) ____________________
Naam van de consument(en): ____________________________________________
Adres van de consument(en): ________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving): _____________
Datum: ____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.