Informativa sui rimborsi
Informativa sul diritto di recesso per i consumatori
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce. Nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati nell’ambito di un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Germania
Telefono: 07231 / 1332688
E-mail: info@livior.de
mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi di restituzione della merce sono a nostro carico. In caso di merce ingombrante che non può essere rispedita tramite il normale servizio postale (merce da spedire tramite corriere), su richiesta organizzeremo il ritiro. A tal fine, vi preghiamo di contattarci preventivamente.
Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita è imputabile a un trattamento dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione sia determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (ad es. mobili realizzati su specifica del cliente, colori personalizzati della pelle, prodotti su misura);
- relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Fine dell’informativa sul diritto di recesso
Modello di modulo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)
A
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Germania
E-mail: info@livior.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Ordinato il (*) ____________________ / ricevuto il (*) ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ________________________________________
Firma del consumatore o dei consumatori (solo in caso di comunicazione cartacea): _____________
Data: ____________________
(*) Cancellare la voce non pertinente.