Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), in merito alla natura, alla portata e alle finalità del trattamento dei dati personali sul nostro negozio online livior.de.

1. Titolare del trattamento

Livior GmbH
Rappresentata dall’amministratore delegato Waldemar Wenzel
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Germania

Telefono: 07231 / 1332688
E-mail: info@livior.de

La legge non prevede la nomina di un responsabile della protezione dei dati.

2. I vostri diritti in qualità di interessati

Lei ha in qualsiasi momento i seguenti diritti nei nostri confronti in merito ai dati personali che La riguardano:

• Diritto di accesso (art. 15 del GDPR)
• Diritto di rettifica (art. 16 del GDPR)
• Diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR)
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR)
• Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 del GDPR)
• Diritto di revocare il consenso prestato con effetto per il futuro (art. 7, comma 3, del GDPR)
• Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 del GDPR). L'autorità competente per noi è il Garante per la protezione dei dati e la libertà di informazione del Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stoccarda, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Diritto di opposizione alla pubblicità diretta: qualora trattiamo dati personali per finalità di pubblicità diretta, l’utente può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento senza dover fornire alcuna motivazione. Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia collegata alla pubblicità diretta.

3. Hosting e gestione del negozio online (Shopify)

Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma di Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito «Shopify»). Quando si accede al nostro negozio, i dati vengono trasmessi a Shopify e lì trattati per consentire la messa a disposizione del negozio.

In particolare vengono trattati:

• Indirizzo IP
• Data e ora dell’accesso
• pagine e contenuti visitati
• Volume di dati trasferiti
• Tipo di browser e sistema operativo
• URL di provenienza

La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire una gestione sicura e affidabile del negozio online e nel prevenire attacchi.

Shopify tratta i dati in parte anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard ai sensi dell’art. 46, comma 2, lett. c) del GDPR, nonché nell’ambito dell’EU-US Data Privacy Framework, a condizione che il rispettivo destinatario sia certificato. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookie e gestione del consenso

Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente. Distinguiamo tra cookie tecnicamente necessari, senza i quali il negozio non funzionerebbe (ad es. carrello, login, impostazione della lingua), e cookie opzionali per statistiche, marketing e personalizzazione.

I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati in base all’art. 6, comma 1, lettere b) e f) del GDPR, nonché al § 25, comma 2, n. 2 della TDDDG.

I cookie opzionali e i servizi di tracciamento vengono impostati esclusivamente previo vostro esplicito consenso tramite il nostro banner di consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR in combinato disposto con il § 25, comma 1 della TDDDG). È possibile revocare o modificare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

5. File di log del server

Quando si accede al nostro sito web, il nostro hoster raccoglie automaticamente i dati nei cosiddetti file di log del server, che vengono trasmessi dal browser dell’utente (cfr. sezione 3). Questi dati non sono attribuibili a persone specifiche. Non viene effettuato alcun abbinamento con altre fonti di dati. La memorizzazione avviene al fine di garantire la funzionalità e la sicurezza del negozio online. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento delle finalità.

6. Contatti

Se ci contattate via e-mail, telefono o tramite un modulo di contatto, trattiamo i vostri dati (ad es. nome, indirizzo e-mail, contenuto del messaggio) per l’elaborazione della vostra richiesta. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, qualora la richiesta serva alla negoziazione o all’adempimento di un contratto; in caso contrario, l’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR in base al nostro legittimo interesse al trattamento delle richieste.

Cancelleremo le vostre richieste non appena non saranno più necessarie. Restano salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (in particolare § 257 del Codice commerciale tedesco (HGB), § 147 della Legge fiscale tedesca (AO)).

7. Account cliente

Potete creare un account cliente presso di noi. A tal fine, abbiamo bisogno dei dati obbligatori necessari per la registrazione (ad es. nome, indirizzo e-mail, password) nonché dei dati facoltativi che fornite voi stessi. Nell’account cliente salviamo inoltre la cronologia degli ordini e gli indirizzi di consegna, per evitare che l’utente debba inserirli nuovamente.

La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (adempimento del contratto o misure precontrattuali). L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account cliente in qualsiasi momento. Restano invariati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

8. Evasione dell’ordine

Per l’elaborazione del Suo ordine trattiamo i dati necessari a tal fine (in particolare nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, dati di pagamento, prodotti ordinati). Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR ai fini dell’adempimento del contratto.

Nell’ambito dell’evasione dell’ordine, trasmettiamo i Suoi dati ai seguenti destinatari, nella misura in cui ciò sia necessario per l’adempimento del contratto:

• il fornitore di servizi di pagamento da Lei scelto (vedi sezione 9)
• l’azienda di spedizione o il corriere incaricato della consegna
• il nostro commercialista per l’adempimento degli obblighi fiscali

Una volta completata l’esecuzione del contratto, i Suoi dati saranno soggetti a limitazioni per quanto riguarda l’ulteriore trattamento e saranno cancellati alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale (di norma 10 anni ai sensi del § 147 AO, § 257 HGB).

9. Fornitori di servizi di pagamento

9.1 Shopify Payments

Per l’elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi supportati da Shopify Payments, utilizziamo Shopify Payments, un servizio di Shopify International Ltd. (vedi sezione 3). Ai fini dell’elaborazione del pagamento, i dati necessari a tal fine (ad es. dati della carta o del conto, importo della fattura) vengono trasmessi a Shopify Payments o all’acquirer che ne è responsabile (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda). La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

9.2 PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento dell’utente vengono trasmessi direttamente a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

9.3 Klarna

In caso di pagamento tramite Klarna (ad es. fattura, acquisto rateale, bonifico immediato), i dati dell’utente vengono trasmessi a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia. Klarna effettua una verifica dell’identità e della solvibilità ai fini dell’elaborazione del pagamento e, se necessario, della valutazione del merito creditizio. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, nonché, per la valutazione del merito creditizio, l’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR. Ulteriori informazioni: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

9.4 Pagamento anticipato / Bonifico bancario

In caso di pagamento anticipato, trattiamo i dati necessari per l’attribuzione del pagamento in entrata (in particolare nome, numero d’ordine, importo del pagamento). La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

10. Spedizione

Per la consegna del Suo ordine, trasmettiamo i dati necessari a tal fine (in particolare nome, indirizzo di consegna e – se necessario per la notifica – numero di telefono e/o indirizzo e-mail) al corriere o all’azienda di logistica incaricata. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

11. Newsletter

Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo il servizio Klaviyo di Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02111, USA. Al momento dell’iscrizione alla newsletter trattiamo il Suo indirizzo e-mail e, se del caso, ulteriori dati forniti volontariamente (ad es. nome). L’iscrizione avviene tramite la cosiddetta procedura di double opt-in: dopo la registrazione riceverete un’e-mail con un link di conferma, tramite il quale potrete confermare la vostra iscrizione. Solo successivamente riceverete la nostra newsletter.

Registriamo la procedura di iscrizione (ora, indirizzo IP, conferma) per poterla documentare. La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD in combinato disposto con il § 7, comma 2, n. 3 della Legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG).

Il trasferimento dei dati a Klaviyo negli Stati Uniti avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard integrative ai sensi dell’art. 46, comma 2, lett. c) del RGPD.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente in ogni newsletter o inviando un’e-mail all’indirizzo info@livior.de. Ulteriori informazioni: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

12. Analisi della copertura e marketing

12.1 Shopify Analytics

Utilizziamo la funzione di analisi «Shopify Analytics» integrata nel nostro sistema di negozio online. In questo contesto vengono trattati dati di utilizzo pseudonimizzati (ad es. pagine visitate, durata della visita, provenienza, indirizzo IP anonimizzato) al fine di valutare le prestazioni del nostro negozio online. I cookie necessari a tal fine vengono impostati sulla base del consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR e del § 25, comma 1 della TDDDG.

12.2 Google Analytics 4 e Google Tag

Utilizziamo Google Analytics 4 di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare il nostro negozio online. Le informazioni generate dai cookie relative al vostro utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. L’indirizzo IP viene troncato di default tramite l’anonimizzazione dell’IP di Google Analytics 4.

La base giuridica è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR in combinato disposto con il § 25, comma 1 della TDDDG, che l’utente può fornire tramite il nostro banner sui cookie e revocare in qualsiasi momento. Il trasferimento negli Stati Uniti avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework, a cui Google LLC ha aderito, nonché di clausole contrattuali standard integrative. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy

12.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Utilizziamo il «Meta Pixel» di Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda. Il Meta Pixel ci consente di tracciare il comportamento degli utenti dopo che questi hanno visualizzato o cliccato su un annuncio pubblicitario su Facebook o Instagram. In questo modo possiamo misurare l’efficacia dei nostri annunci pubblicitari e definire i gruppi target per i nostri annunci (Custom Audiences, retargeting).

La base giuridica è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR in combinato disposto con l’art. 25, comma 1 della TDDDG. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard integrative. Per quanto riguarda il trattamento dei dati da parte di Meta, noi e Meta siamo contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 del GDPR. L’accordo stipulato a tal fine è disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ulteriori informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy

13. Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora i dati personali vengano trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ciò avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (in particolare il quadro UE-USA per la protezione dei dati per i destinatari statunitensi certificati) oppure sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo.

14. Durata della conservazione

Trattiamo e conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario all’adempimento della rispettiva finalità di trattamento o nella misura prevista dalla legge. In particolare valgono le seguenti disposizioni:

• Dati contrattuali: fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge (di norma 10 anni ai sensi del § 147 AO, § 257 HGB)
• Dati relativi alle richieste di contatto: fino al completamento dell’elaborazione, ma per un massimo di 3 anni
• Dati di iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso
• File di log del server: di norma al massimo 30 giorni

15. Sicurezza

Il nostro negozio online utilizza una connessione crittografata (TLS/SSL). Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita e accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con l’evoluzione tecnologica.

16. Aggiornamento e modifica della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è aggiornata a maggio 2026. A seguito dell’ulteriore sviluppo del nostro negozio online e dei servizi offerti, oppure a causa di modifiche alle disposizioni di legge o alle direttive delle autorità competenti, potrebbe rendersi necessario modificare la presente informativa sulla privacy. L’informativa sulla privacy attualmente in vigore è consultabile in qualsiasi momento su questa pagina.