Refusionspolitik
Oplysning om fortrydelsesret for forbrugere
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at skulle angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse. Ved en aftale om flere varer, som du har bestilt som en samlet ordre, og som leveres separat, begynder fristen at løbe fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du sende os
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Tyskland
Telefon: 07231 / 1332688
E-mail: info@livior.de
ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte nedenstående standardformular til fortrydelse, hvilket dog ikke er obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis De fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at De har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med Dem; under ingen omstændigheder vil De blive pålagt gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først.
Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale, returnere eller aflevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fjorten-dages-fristen.
Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne. Ved voluminøse varer, der ikke kan returneres med almindelig post (fragtgods), arrangerer vi afhentning efter ønske. Kontakt os venligst på forhånd herom.
Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktionsmåde.
Undtagelser eller for tidligt bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- om levering af varer, der ikke er færdigproducerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende for fremstillingen, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov (f.eks. møbler fremstillet efter kundespecifikationer, individuelle læderfarver, specialfremstillede varer);
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Slut på fortrydelsesvejledningen
Standardformular til fortrydelse
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.)
Til
Livior GmbH
Hauptstraße 86
75217 Birkenfeld
Tyskland
E-mail: info@livior.de
Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*):
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Bestilt den (*) ____________________ / modtaget den (*) ____________________
Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir): _____________
Dato: ____________________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.